Termini e Condizioni Generali

1. Prenotazione e Pagamento

• ·La prenotazione è confermata una volta ricevuta la conferma scritta da parte nostra e il primo pagamento (30%).
• ·Il primo pagamento deve essere effettuato entro 24 ore dalla prenotazione.
• ·Il restante 70% deve essere pagato entro 8 settimane prima della data di arrivo.
• ·Se si prenota entro 8 settimane dall'arrivo, l'intero importo è dovuto entro 24 ore dalla prenotazione.
• ·In caso di mancato pagamento nei tempi previsti, ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione. Si applicano le spese di cancellazione descritte nell'articolo 2.
• ·Se non siamo in grado di onorare la prenotazione per motivi a noi imputabili, la informeremo via e-mail il prima possibile. Gli importi già pagati saranno rimborsati integralmente.

2. Cancellazione da parte dell'Ospite

Tutte le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto via e-mail. Si applicano le seguenti penali:

• ·Oltre 3 mesi prima dell'arrivo: 15% del prezzo totale
• ·Tra 3 e 2 mesi prima dell'arrivo: 50%
• ·Tra 2 e 1 mese prima dell'arrivo: 75%
• ·Entro 1 mese prima dell'arrivo: 90%
• ·Il giorno dell'arrivo o no-show: 100%

Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio e annullamento prima del viaggio.

3. Modifiche alla Prenotazione

Modifiche minori come il numero di ospiti o preferenze specifiche possono generalmente essere effettuate gratuitamente, previa verifica della disponibilità. Vi preghiamo di contattarci il prima possibile per qualsiasi modifica.

4. Arrivo e Partenza

• ·Il check-in per le tende glamping e gli alloggi è dalle ore 15:00 del giorno di arrivo.
• ·Il check-in per le piazzole da campeggio è dalle ore 14:00.
• ·Il check-out per gli alloggi è entro le ore 10:00.
• ·Il check-out per le piazzole è entro le ore 11:30.
• ·In caso di arrivo al di fuori degli orari regolari, si prega di informarci in anticipo.

5. Regole durante il Soggiorno

• ·L'orario di silenzio è dalle 23:00 alle 08:00. Chiediamo a tutti gli ospiti di rispettarlo.
• ·Si prega di mantenere pulita e in ordine la propria piazzola o sistemazione. Eventuali danni verranno addebitati all'ospite responsabile.
• ·I cani sono benvenuti. Devono essere tenuti al guinzaglio in ogni momento, non devono disturbare gli altri ospiti e non devono essere lasciati incustoditi.
• ·I fuochi aperti sono severamente vietati. I barbecue sono consentiti solo nelle aree designate.
• ·I visitatori non registrati sono benvenuti previa comunicazione e registrazione. Potrebbe essere applicata una tariffa aggiuntiva.
• ·Le auto non sono ammesse sulle piazzole o davanti alle tende glamping, salvo se utilizzate come camper o roulotte.
• ·Le tende glamping non possono essere utilizzate per feste o celebrazioni senza previa autorizzazione scritta della direzione.

6. Tende Glamping – Condizioni Aggiuntive

Le 17 tende safari glamping sono gestite in collaborazione con Vodatent. Le configurazioni specifiche e le dotazioni incluse sono descritte nella conferma di prenotazione.

• ·Gli ospiti devono trattare con cura i mobili, la biancheria, gli utensili da cucina e le attrezzature.
• ·Le tende sono completamente arredate. Si prega di segnalare immediatamente alla reception eventuali difetti o danni.
• ·È vietato fumare all'interno delle tende glamping.

7. Responsabilità

• ·Il soggiorno al Glamping Luna del Monte è a proprio rischio. Il campeggio non è responsabile per perdite, furti, infortuni, incidenti o danni a beni personali.
• ·I genitori e i tutori sono responsabili dei propri figli in ogni momento.
• ·Eventuali danni causati dagli ospiti agli alloggi, alle tende, alle attrezzature o alle aree comuni saranno addebitati all'ospite.
• ·Il Glamping Luna del Monte non è responsabile per danni causati da eventi naturali, maltempo, forza maggiore o circostanze al di fuori del nostro controllo.

8. Foto e Video

Occasionalmente fotografiamo e filmiamo il nostro campeggio, gli alloggi e le attività per il nostro sito web e i canali social. Possiamo utilizzare tali materiali per scopi promozionali.

Se preferite non apparire in foto o video, comunicatecelo al momento del check-in.

9. Durante il Soggiorno

• ·Tutti gli ospiti devono presentare un documento d'identità valido all'arrivo. La legge italiana (Alloggiati Web) ci obbliga a registrare tutti gli ospiti presso le autorità entro 24 ore dal check-in.
• ·La direzione si riserva il diritto di negare l'accesso o di allontanare ospiti il cui comportamento sia molesto, pericoloso o contrario a queste condizioni.
• ·Gli orari di apertura di strutture e servizi possono variare a seconda della stagione.
• ·I bambini possono utilizzare i servizi igienici solo se accompagnati da un genitore o tutore.
• ·I collegamenti elettrici devono essere effettuati esclusivamente con spine con messa a terra. È severamente vietato manomettere l'impianto elettrico.
• ·Qualsiasi sospetto di malattia infettiva deve essere immediatamente segnalato alla direzione.

10. Tassa di Soggiorno

Il Comune di Monte Santa Maria Tiberina applica una tassa di soggiorno sulle pernottamenti. Questa tassa non è inclusa nel prezzo di affitto e verrà riscossa separatamente al check-in o al check-out. La tariffa applicabile verrà comunicata al momento della prenotazione o all'arrivo.

11. Reclami

In caso di reclamo durante il soggiorno, si prega di segnalarlo alla reception il prima possibile. I reclami presentati dopo la partenza potranno essere presi in considerazione solo se comunicati per iscritto entro 14 giorni dal check-out.

12. Legge Applicabile

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie non risolvibili in via amichevole saranno sottoposte al tribunale competente di Perugia, Italia.